Marketing - Connaissance clients - Etudes qualitatives
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M6 présente les Tendances 2024

M6 présente les Tendances 2024 | Marketing - Connaissance clients - Etudes qualitatives | Scoop.it
From m6pub.fr - May 20, 2:20 AM

L’année 2024 s’inscrit dans un contexte de polycrises qui génère un sentiment d’incertitude et impacte négativement notre moral et notre capacité à nous projeter vers l’avenir. Nous explorons alors comment les individus, agiles et résilients, optent pour un optimisme rationnel en privilégiant leur bien-être et leur santé et quels grands enjeux soulève le développement fulgurant de l’intelligence artificielle (IA).

Catherine Belmont - Psitt's insight:
L’année 2024 s’inscrit dans un contexte de polycrises qui génère un sentiment d’incertitude et impacte négativement notre moral et notre capacité à nous projeter vers l’avenir. 
Les individus ont plus que jamais besoin de réconfort, d’évasion et de bien-être. Ils se replient sur leur « safe space ».

La santé est devenue une priorité. Mais nous passons désormais d’une approche qui place la santé physique au 1er plan à un système holistique et interconnecté des besoins, où santé et bien-être sont intimement reliés. Le bien-être devient une composante clé du bonheur.

Les représentations socio-culturelles sont en pleine évolution. Le beau n’est plus seulement un idéal esthétique uniforme. Il se redéfinit dans ce contexte de quête de sens et s’associe à de nouvelles valeurs comme le naturel et la singularité, l’acceptation de soi et un nouveau regard sur la vieillesse.

S’associer au sport et à ses valeurs a toujours un impact positif sur le capital de marque, mais les consommateurs attendent une dimension utilitaire pour faire évoluer les normes et les mentalités. Soutenir la cause féministe est par exemple l’un des engagements majeurs sur lesquels les marques doivent se positionner.


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Médias, Tech et Société : les 10 tendances de fond pour 2024

Médias, Tech et Société : les 10 tendances de fond pour 2024 | Marketing - Connaissance clients - Etudes qualitatives | Scoop.it
From comarketing-news.fr - January 29, 2:11 AM

Mesurabilité & fiabilité, responsabilité & durabilité ou encore sportivité & compétitivité… dentsu Insights dévoile les premières tendances Média Technologie & Société de 2024. Teintées d’une certaine ambivalence 10 thèmes viennent illustrer les éléments qui feront l’année !

Catherine Belmont - Psitt's insight:
Entre autres tendances,

Exclusivité & Accessibilité
L'accélération des demandes de personnalisation et de services, mais aussi de simplicité.
Cela passe aussi par la démultiplication des offres payantes avec des contenus inédits

Radicalité & Bipolarité
« Dans un monde qui manque parfois de nuances, se dessine une radicalité qui amène à des ruptures sociétales marquées (générations, religions, régime alimentaire, etc.) mais aussi à une certaine bipolarité de ceux qui refusent de choisir ou font le choix d’une liberté vindicatrice.»

Proximité & Mobilité
« Certains de nos standards sont en train d’évoluer, ville du ¼ d’heure hybridité du travail, slow transports, confiance accordée au 'Local'.»

Interactivité & Instantanéité
« Recherche d’une expérience même éphémère ,capter l’instant, le sublimer et créer des moments uniques seul ou à plusieurs.»

Virtualité & Réalité(s)
« La virtualité offre des mondes numériques fascinants, mais la réalité reste l’ancrage tangible de nos existences. Entre les pixels éphémères et la solidité concrète, émerge une danse constante où chaque dimension enrichit l’autre, sculptant notre expérience.»


Dentsu Insights
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Comment s’adapter au nouveau monde ?

Comment s’adapter au nouveau monde ? | Marketing - Connaissance clients - Etudes qualitatives | Scoop.it
From www.influencia.net - January 17, 2022 2:49 AM
L’agence de design Fjord vient de publier la 15e édition de ses prévisions annuelles. La filiale d’Accenture a relevé pour l’année 2022 cinq grandes tendances qu’il faudra prendre en compte pour s’adapter au « nouveau mode de vie » dans lequel nous vivons. Leurs noms sont aussi énigmatiques que le monde qui nous entoure (« Come as you are », « The end of abundance thinking ? », « The next frontier», « This much is true » et « Handle with care»). L’agence de design Fjord vient de publier la 15e édition de ses prévisions annuelles. La filiale d’Accenture a relevé pour l’année 2022 cinq grandes tendances qu’il faudra prendre en compte
Catherine Belmont - Psitt's insight:
Parmi les 5 tendances Fjord, notamment :

"The end of abundance thinking ?" : l''économie circulaire, réponse aux pénuries, hausse des prix, prises de consciences environnementales.
"au lieu de lancer de nouvelles activités, les marques devront chercher à allonger la durée de vie de leurs produits existants. L’innovation ne sera plus synonyme de nouveauté. Pour être dans le coup, les marques ne devront plus commercialiser toujours plus de références mais avoir un impact positif sur la planète"

"The next frontier" : métavers et autres hybridations
"Les gens s’attendent désormais à poser des questions et à obtenir des réponses en un simple clic ou par un bref échange avec un assistant vocal, précise le rapport. Cette facilité et cette instantanéité font en sorte que les gens posent plus de questions. Pour les marques, la diversité des questions des clients et le nombre de canaux pour les poser ne cessent de croître."

Et recréer du collectif inclusif, 
prendre soin, 
reconstruire la confiance



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La dictature des nouvelles tendances : le commerce de la nouveauté

La dictature des nouvelles tendances : le commerce de la nouveauté | Marketing - Connaissance clients - Etudes qualitatives | Scoop.it
From www.culture-rp.com - July 24, 2021 4:04 AM

Tribune Kossa Camara, communicant, membre de COM-ENT : Les médias ne sont pas des réseaux sociaux...

Catherine Belmont - Psitt's insight:
« Les gens pensent que tous les ans on a des tendances. Mais non, ça, c’est la mode. C’est parce que les créateurs disent c’est rouge cette année, ils font ce qu’ils veulent en fait. C’est ça la tendance, ce qu’ils veulent. Nous, ce n’est pas ça, c’est ce que les êtres humains ont au fond d’eux-mêmes. Et donc, ça ne bouge pas du jour au lendemain, tout ça va très lentement » Mercedes Erra
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Essentiellement hédonistes

Essentiellement hédonistes | Marketing - Connaissance clients - Etudes qualitatives | Scoop.it
From www.influencia.net - May 17, 2021 3:02 AM
Entre simplicité rêvée et pulsions concrètes, les Français dessinent une nouvelle ligne de crête exigeante pour les marques.
Catherine Belmont - Psitt's insight:
"La Pyramide de Maslow n’existe plus sous cette forme triangulaire, où les besoins sont hiérarchisés verticalement par ordre d’importance. Ce qui apparaît comme « essentiel », c’est le besoin de redéfinir personnellement son rapport à l’essentiel, de (ré)concilier responsabilité et plaisir, sans hiérarchie ni opposition." 
"Pour les consommateurs, arbitrer entre trois tensions : le désir de consommer, mais mieux, l’accomplissement de soi et la baisse du pouvoir d’achat. Finalement, c’est l’émotion, le désir de satisfaction, la réponse à une pulsion, une certaine forme d’hédonisme, qui marquent les nouveaux comportements de consommation."

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Le triomphe du physique dans un monde digitalisé

Le triomphe du physique dans un monde digitalisé | Marketing - Connaissance clients - Etudes qualitatives | Scoop.it
From www.influencia.net - February 23, 2021 3:26 AM

Dans un monde digitalisé au possible, tout produit que l’on peut toucher, sentir, voir, nous rassure. Bien sûr nous assistons à une formidable transformation digitale portée par d’étonnantes avancées technologiques, pourtant les choses physiques prennent une nouvelle importance d’aujourd’hui.

Catherine Belmont - Psitt's insight:
Sensorialité, temps long, émotions, vintage rassurant, le physique reste un besoin fort pour toutes les générations - tout en plébiscitant  la praticité, la vitesse, le partout et tout le temps du digital.
"Le digital ne satisfait pas toujours nos besoins d’interactions, le contact humain, l’écoute, la disponibilité, sans parler de la possibilité de toucher et d’essayer, ou de prendre son temps pour évoluer dans l’univers de la marque sont toujours plébiscités par les consommateurs."
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2024, l'année des tentations ?

2024, l'année des tentations ? | Marketing - Connaissance clients - Etudes qualitatives | Scoop.it
From www.cbnews.fr - May 15, 1:39 AM
Les tentations s’expriment dans tous les domaines. Décryptage avec Yves Bardon et le cahier de tendance Ipsos Flair.
Catherine Belmont - Psitt's insight:
« Les Français sont fatigués par les contraintes et ne veulent pas se prendre la tête. On le voit avec les résultats du palmarès de la pub et les films qui ont eu le plus de succès en 2023. Les marques en tête du palmarès sont fun, drôles, pop, tout ce qu’on veut sauf sérieuses avec des messages graves. 
Les tentations s’expriment dans tous les domaines : électoral avec l’attrait des partis dits populistes ; la consommation avec tous les acteurs qui permettent de se faire plaisir sans dépenser trop : hard discount, fast fashion, achats de seconde main… ; le sport avec l’outdoor pour se ressourcer ou les e-sports pour de nouveaux défis. »

Marque engagée ou marque engageante ?
« Le consommateur n’est plus dans une forme passive de réception top down classique mais partage les valeurs d’une marque qui a vraiment prise sur les choses et agit réellement pour améliorer la vie des gens. »

Ipsos Flair
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Cash stuffing, désinfluence, dupe pride... Les nouvelles pratiques conso

Cash stuffing, désinfluence, dupe pride... Les nouvelles pratiques conso | Marketing - Connaissance clients - Etudes qualitatives | Scoop.it
From www.ladn.eu - March 24, 2023 2:56 AM

À mesure que les prix augmentent, les consommateurs redoublent de stratégies pour préserver leur pouvoir d'achat. Transe hard discount, cash stuffing, désinfluence, fake shopping... Tour d'horizon des nouvelles pratiques de la grande conso.

Catherine Belmont - Psitt's insight:
Pour les consommateurs, il ne s’agit pas seulement de défendre un pouvoir d’achat, mais aussi de préserver leur style de vie. Et pour cela, ils se transforment en stratèges de leur propre consommation, activant tous les leviers à leur disposition.

Le  nouveau cool du low-cost
Les enseignes spécialistes des prix cassés ou le had discount, jadis frappées d’une forme de mépris de classe, rallient aujourd'hui toutes les classes sociales, des plus populaires aux plus bobos.

Ne plus payer « pour de la marque »
« Paradoxes de la consommation moderne : on peut être frappé d’une transe ultra-consumériste et se soucier des conséquences sociales et écologiques de sa consommation, tout en surveillant de près son budget. La consommation devient moins statutaire, et ce n’est plus ce que nous consommons qui nous définit, mais bel et bien par la façon de le faire.»

Smartphone et cash stuffing
Comparer, obtenir des coupons de réduction, faire du cashback, stocker ses cartes de fidélité dans son wallet, scanner la composition des produits, fréquenter les sites et comptes de bons plans, de ventes privées, récupérer des paniers d’invendus alimentaires, passer commande – voire revendre plus tard, sur les sites de seconde main.

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Les 13 Cultures émergentes qui auront une forte résonnance dans les années à venir

Les 13 Cultures émergentes qui auront une forte résonnance dans les années à venir | Marketing - Connaissance clients - Etudes qualitatives | Scoop.it
From www.offremedia.com - October 28, 2021 3:24 AM
L’agence media Initiative (Mediabrands) a dévoilé les résultats de la 2ème édition de son étude «L’État des Cultures en France», qui présente les différentes Cultures et Subcultures qui ont émergé au cours des 12 derniers mois et qui devraient avoir une forte résonance dans les années à venir.
Catherine Belmont - Psitt's insight:
13 "subcultures" qui ont émergé dans les 12 derniers mois, entre effet pandémie et préoccupations climatiques et sociétales  :

Nouveaux justiciers : la cancel culture
Générations woke : ni votants ni militants, mais actifs à l'échelle personnelle
Nouveaux nomades : un mode de vie pour concilier travail, passion et vie personnelle
Nouvelles chineuses : la seconde main comme nouvelle consommation éco-responsable
Home sweat home : le recentrage sur la maison, par peur ou refus du monde extérieur
Beauté nature : une attente de beauté plus diverse, inclusive, naturelle
Climactivistes : les nouveaux régimes alimentaires, clé de voute des pratiques éco-responsables
Bricoleurs de vie : le DIY, entre préoccupation éco-responsable et contraintes financières

et des communautés très spécialisées : 
Vacanciers tranquilles : slow travel
Roues libres : autour des mobilités douces
Skinfluenceurs : autour des soins beauté
Néo-jardiniers : permaculture et autres réflexions autour des pratiques écoresponsables
Home revampeurs : revoir et améliorer son intérieur

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L'étude de l'Echangeur, "Commerce reloaded" nous laisse entrevoir un futur proche classé S.F.

L'étude de l'Echangeur, "Commerce reloaded" nous laisse entrevoir un futur proche classé S.F. | Marketing - Connaissance clients - Etudes qualitatives | Scoop.it
From www.influencia.net - May 25, 2021 3:40 AM

« Commerce Reloaded », l’étude annuelle publiée par l’Echangeur BNP Paribas Personal Finance montre à quel point la crise sanitaire a accéléré la digitalisation de notre société. Un bond dans le futur phénoménal !

Catherine Belmont - Psitt's insight:
Accélération sans précédent du digital dans tous les pans de nos vies. "Un monde de synthèse, entre humanité et algorithmes commence à apparaître". Plus futuriste, l'ADN pourrait devenir un driver de la consommation, avec une personnalisation des produits basée sur le profil génétique. "Si seulement 19% des Européens se disent aujourd’hui prêts à donner leur profil génétique pour avoir des offres plus personnalisées, cette proportion atteint déjà 75% aux Etats-Unis". Voilà qui laisse songeur ...
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Le consommateur en 2030 pourrait ...

Le consommateur en 2030 pourrait ... | Marketing - Connaissance clients - Etudes qualitatives | Scoop.it
From www.cbnews.fr - May 8, 2021 4:21 AM
Dix ans, c'est encore loin...Surtout quand on parle des comportements de consommation. Pourtant, dentsu a mené, en 2020, une étude mondiale auprès de 30 000 personnes en ce sens. Ce consommateur sera urbain, engagé, exigeant, éco-responsable...Mais aussi accro à la technologie, ouvert aux aliments de substitution, davantage consommateur de service que de produits, plus e-sportif. L'objet de cette étude prospective vise à donner des recommandations opérationnelles par secteurs d’activité.
Catherine Belmont - Psitt's insight:
Entre autres choses : 
 "Les marques vont devoir considérer leurs clients comme des activistes, guidés dans leur prise de décision par une nouvelle gamme d'influences ou de buts, du changement climatique à la confidentialité des données en passant par les nouvelles définitions de l'identité
 "Les services humains deviendront un facteur déterminant dans le choix des consommateurs, et seront placés au centre des propositions des marques. Nous ne croyons pas à la robotique ; un monde où les machines remplacent l'humain. Nous croyons à la "cobotique", c'est-à-dire la façon dont la technologie va collaborer avec l'homme, lui dégager du temps à valeur ajoutée, lui permettre d'être plus empathique et d'augmenter ainsi la satisfaction client"
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